Premessa

Le presenti Condizioni Generali regolano gli acquisti effettuati su www.amlablend.it. Con l’invio dell’ordine, il Cliente dichiara di averle lette e accettate integralmente.

1. Informazioni legali

Bahgat Beauty Lab srls
Viale Osimo 1216/B – Sansepolcro (AR) – P.IVA: 02529460517
Email: ciao@amlablend.it – sito www.amlablend.it
Tramite il sito www.amlablend.it, Bahgat Beauty Lab srls commercializza prodotti per la cura e l’igiene dei capelli e per la cura personale.

2. Oggetto

Le presenti condizioni disciplinano la vendita online dei prodotti cosmetici per la cura dei capelli e della persona distribuiti da Bahgat Beauty Lab srls tramite il proprio sito ufficiale. Scopo del presente documento è definire con chiarezza il rapporto contrattuale tra le parti, specificando obblighi, condizioni e garanzie a tutela sia del Cliente che del venditore.

3. Prezzi

Tutti i prezzi dei prodotti su amlablend.it sono espressi in Euro e comprensivi di IVA secondo le aliquote vigenti. Le spese di spedizione sono calcolate e indicate chiaramente prima della conferma finale dell’acquisto. Bahgat Beauty Lab srls si riserva la facoltà di aggiornare il listino prezzi in qualsiasi momento; il prezzo addebitato al Cliente sarà tuttavia quello visualizzato sul sito al momento dell’invio dell’ordine.

4. Ordini

Il nostro shop online è attivo 24 ore su 24, ogni giorno della settimana. Al termine della procedura d’acquisto, il Cliente riceverà conferma via email della corretta ricezione dell’ordine. Bahgat Beauty Lab srls si riserva la facoltà di non dare seguito o di annullare ordini in caso di anomalie nel pagamento ovvero di dati incompleti o insufficienti.

5. Pagamenti

Il pagamento degli ordini può essere effettuato tramite carta di credito, carta di debito o altri strumenti elettronici indicati in fase di checkout. La transazione si intende perfezionata con il pagamento integrale dell’ordine, da eseguirsi contestualmente all’invio della richiesta d’acquisto. Bahgat Beauty Lab srls adotta sistemi di crittografia certificati per garantire la sicurezza di ogni transazione.

6. Disponibilità prodotti

Ci impegniamo a garantire la disponibilità dei nostri prodotti, nel rispetto delle giacenze di magazzino. Qualora un articolo ordinato risultasse esaurito, contatteremo il Cliente tempestivamente per concordare insieme la soluzione preferita: sostituzione con un prodotto disponibile, attesa del nuovo arrivo o rimborso completo. In quest’ultimo caso, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del Cliente.

7. Spedizioni e consegne

La consegna si perfeziona con il trasferimento del possesso fisico dei prodotti al Cliente. Le spedizioni sono affidate a corrieri espressi selezionati, con tempi stimati di 2-5 giorni lavorativi per l’Italia e fino a 10 giorni lavorativi per i paesi UE. Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo: eventuali danni esteriori o anomalie devono essere contestati immediatamente al corriere e segnalati a Bahgat Beauty Lab srls entro 2 giorni lavorativi. Per ogni ulteriore dettaglio si rinvia alla sezione Spedizioni & Resi.

8. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza alcuna penale e senza obbligo di motivazione. Per esercitare il recesso è necessario inviare comunicazione a ciao@amlablend.it indicando il numero d’ordine. I prodotti dovranno essere restituiti integri, sigillati e nel loro imballo originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, salvo il caso di accertato errore o difetto imputabile a Bahgat Beauty Lab srls. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa.

Attenzione: ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti cosmetici il cui sigillo di garanzia sia stato rimosso o la cui confezione sia stata aperta dopo la consegna, per ragioni igieniche e di tutela della salute.

9. Garanzie

Tutti i prodotti a marchio AmlaBlend godono della garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi del Codice del Consumo, applicabile ai difetti di fabbricazione esistenti al momento della consegna — quali, a titolo esemplificativo, un flacone difettoso o un prodotto alterato. La garanzia non si applica in caso di uso improprio, conservazione non conforme alle indicazioni riportate sulla confezione o utilizzo oltre il periodo di validità indicato (PAO). Qualora venga accertato un difetto di conformità, Bahgat Beauty Lab srls provvederà alla sostituzione gratuita del prodotto o, ove impossibile, al rimborso parziale o totale della somma versata.

10. Uso dei prodotti e limitazione di responsabilità

I prodotti AmlaBlend sono cosmetici e non hanno finalità mediche o terapeutiche. Si raccomanda di seguire attentamente le istruzioni d’uso riportate sulla confezione. I risultati possono variare in base a caratteristiche individuali — quali il tipo di capelli, le condizioni della cute o altri fattori personali — e non è garantito un risultato uniforme per tutti gli utilizzatori. Bahgat Beauty Lab srls non potrà essere ritenuta responsabile per effetti derivanti da utilizzo non conforme alle istruzioni, da uso improprio o eccessivo del prodotto, ovvero dalla combinazione con altri prodotti non compatibili.

11. Test preliminare e sensibilità individuale

Prima dell’uso completo si raccomanda di effettuare un test preliminare (patch test), applicando una piccola quantità di prodotto su una zona limitata della pelle e attendendo almeno 24 ore per verificare l’assenza di reazioni. Eventuali reazioni individuali — quali allergie o sensibilità — non sono prevedibili e non sono imputabili a difetti del prodotto, qualora questo risulti conforme alla normativa cosmetica europea applicabile.

12. Limitazione di responsabilità

Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, nonché i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente, Bahgat Beauty Lab srls non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti da cause non imputabili alla società, ivi inclusi i casi già disciplinati agli articoli 10 e 11 delle presenti condizioni. In ogni caso, nulla di quanto previsto dalla presente clausola potrà limitare o escludere i diritti che la legge riconosce al consumatore in modo inderogabile.

13. Forza maggiore

Bahgat Beauty Lab srls non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi, disservizi o mancata esecuzione della consegna qualora questi siano causati da eventi di forza maggiore, caso fortuito o circostanze imprevedibili e indipendenti dalla propria volontà — quali a titolo esemplificativo scioperi del settore logistico, interruzioni stradali, eventi atmosferici estremi o emergenze sanitarie. In tali ipotesi, ci impegniamo a fornire al Cliente ogni aggiornamento possibile in merito alla risoluzione del problema.

14. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi presenti su www.amlablend.it — inclusi testi, grafiche, loghi, icone, immagini, video, marchi e software — sono di proprietà esclusiva di Bahgat Beauty Lab srls o dei relativi licenziatari e sono protetti dalla normativa italiana e internazionale in materia di diritto d’autore e proprietà industriale. È vietata la riproduzione, distribuzione, pubblicazione o alterazione, anche parziale, di qualsiasi contenuto del sito senza il previo consenso scritto della società.

15. Contenuti degli utenti

Ove il sito consenta la pubblicazione di recensioni o altri contenuti da parte degli utenti, Bahgat Beauty Lab srls si riserva il diritto di moderare, modificare o rimuovere qualsiasi contenuto ritenuto offensivo, diffamatorio, non veritiero o comunque contrario alle presenti condizioni o alla normativa vigente. L’utente è responsabile dei contenuti pubblicati e garantisce che questi non violino diritti di terzi.

16. Privacy

La tutela della tua privacy è una nostra priorità. I dati personali forniti durante l’acquisto vengono trattati da Bahgat Beauty Lab srls nel rispetto del Regolamento Europeo (UE) 2016/679 (GDPR). Per conoscere nel dettaglio le finalità del trattamento, i tempi di conservazione e come esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica o cancellazione, ti invitiamo a consultare la nostra Privacy Policy completa cliccando sul link presente nel footer del sito.

17. Risoluzione controversie

Il nostro obiettivo è gestire ogni richiesta con la massima attenzione tramite il servizio clienti; qualora non fosse possibile trovare una soluzione condivisa è possibile utilizzare piattaforme ADR/ODR per risolvere eventuali contenziosi in modo semplice e senza dover ricorrere immediatamente alle vie legali ordinarie.

18. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate e devono essere interpretate in conformità alla legge italiana. Per qualsiasi controversia civile derivante dall’interpretazione o dall’esecuzione del contratto tra Bahgat Beauty Lab srls e il Cliente consumatore, la competenza territoriale spetta inderogabilmente al giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato Italiano.

19. Aggiornamenti

Ultimo aggiornamento: 1.04.2026